Bu sayfa içeriğini birlikte ürettiğimiz wikilerle yapıldı.

Küreselleşen dünyamızda, kurum ve kişilerin ilişkide olduğu tarafların sayısı çok fazla artmış ve bu ilişkilerin yönetimi ciddi bir konu olmuştur.

Şirketlerin iddia sahipleri veya paydaşları olarak adlandırdığımız müşterileri, ortakları, çalışanları, bayileri, tedarikçileri ile ilişkileri, kamu kurum ve kuruluşları ile olan ilişkileri; kamu kurum ve kuruluşlarının vatandaşlar, şirketler ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile ilişkileri; sivil toplum örgütlerinin üyeleri, seçmenleri ve diğer sivil toplum örgütleri ile ilişkileri vs. gibi çok çeşitli ilişki alanları tanımlanabilir.

Bu ilişkilerin yönetimi, iyi bir altyapıyı ve sistemli bir çalışmayı gerektirmektedir. Günümüzde şirketlerin ve kişilerin başarısı, bu ilişkilerin ne kadar iyi yönetildiği ile doğrudan ilişkilidir.

ERM (Extended Relationship Management)(http://www.erm.com.tr) Bilişim Teknolojileri, "ilişki yönetimi" alanında faaliyet gösteren bir teknoloji şirketidir.

Yorumlarınızı buraya yazabilirsiniz.